ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на оказание услуг по доставке товара и таможенного сопровожденияNovember 11, 2025
Примечание 1. Заключение договора путем принятия публичной оферты (полного и безоговорочного присоединения к договору, условия которого определены в публичной оферте) не требует подписания и в соответствии со статьями 426, 428, 432, 434, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации имеет такую же юридическую силу, что и письменный договор, заключенный путем составления одного документа, подписанного сторонами.
Примечание 2. Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») размещена в сети Интернет по адресу: cnoriginal.ru и является предложением ИП Виноградова Инна Викторовна, ИНН 251109953113 (далее — Экспресс-перевозчик, Исполнитель, сервис «Китайщина Оригинальная», «КО»), любому физическому лицу, достигшему 16-ти летнего возраста, являющемуся получателем или отправителем экспресс-грузов, доставляемых перевозчиком, проживающему в РФ (далее — Клиент), заключить договор перевозки и таможенного сопровождения на указанных ниже условиях.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
«Китайщина Оригинальная (КО) — сервис Экспресс-перевозчика, предназначенный для обеспечения организации, оформления и сопровождения перевозки товаров, включая приём, обработку, доставку и таможенное сопровождение товаров Клиентов.
Функционал сервиса (в том числе «Личный кабинет») используется исключительно в целях организации и исполнения договора перевозки и не является самостоятельной услугой.Данная деятельность ведётся как собственными силами индивидуального предпринимателя Виноградовой И.В. ИНН 251109953113, так и привлекаемыми партнёрами.
Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Виноградова Инна Викторовна ИНН 251109953113, а также третьи лица, в том числе таможенные представители, связанные с ней договорными отношениями.
Товары (Заказы) — Товар, перевозимый любыми видами транспорта с использованием электронного сервиса «Личный Кабинет» с целью доставки Клиенту.
Отправитель — лицо, передавшее Товар к перевозке.
Клиент — физическое лицо, проживающее в РФ, самостоятельного заказавшее товар в иностранном интернет-магазине, принявшее условия Оферты.
Таможенный представитель — юридическое лицо, совершающее таможенные операции от имени Клиента в соответствии с законодательством.
Запрещённые предметы — вещи и материалы, перевозка которых запрещена законодательством РФ.
1.1. ХАРАКТЕР ОКАЗЫВАЕМОЙ УСЛУГИ
1.1.1. Экспресс-перевозчик оказывает исключительно услуги по приёму, обработке, перевозке, доставке и таможенному сопровождению товаров, которые Клиент самостоятельно приобретает у продавцов, включая интернет-магазины и маркетплейсы иностранных государств.
1.1.2. Экспресс-перевозчик:
— не является продавцом товара;
— не участвует в выборе, заказе и оплате товара;
— не формирует и не изменяет упаковку отправлений, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ или необходимых для обеспечения безопасности перевозки;
— не осуществляет вскрытие посылок, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ и/или таможенными органами;
— не контролирует соответствие товара описанию, качеству, характеристикам и комплектности;
— не несёт ответственности за действия продавца, включая несоответствие товара описанию, дефекты, неполную комплектацию, нарушение сроков отправки.
1.1.3. Правоотношения по покупке товара возникают исключительно между Клиентом и продавцом. Экспресс-перевозчик не является стороной договора купли-продажи и не несёт обязательств по нему.
1.1.4. Вся ответственность за выбор товара, соответствие его требованиям РФ, надлежащее качество, комплектность, безопасность, законность ввоза и использования, соблюдение специальных требований (сертификации, лицензий), а также за урегулирование претензий и возвратов лежит на Клиенте.
1.1.5. Клиент гарантирует, что заказываемые Товары предназначены для личного пользования физического лица и их ввоз осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ.
2. ДОГОВОР ПЕРЕВОЗКИ
2.1. Настоящие условия представляют собой договор перевозки между Клиентом и Экспресс-перевозчиком.
2.2. Акцептом является совершение Клиентом любого из действий:
— передача Товара;
— предоставление персональных данных;
— регистрация в сервисе «Личный кабинет» и подтверждение согласия.
2.3. Экспресс-перевозчик вправе привлекать к исполнению договора третьих лиц.
2.4. Уведомления Клиента (о начислениях, поступлении на склад, готовности к выдаче, утилизации и др.) направляются через сервис «Личный кабинет» и/или на электронную почту, и/или через мессенджер Telegram. Уведомление считается полученным Клиентом в момент его размещения в «Личном кабинете» либо отправки на последний указанный Клиентом контакт.
3. АКЦЕПТ УСЛОВИЙ ПЕРЕВОЗКИ И ТАМОЖЕННОГО СОПРОВОЖДЕНИЯ
3.1. Клиенты принимают условия договора при передаче Товара Экспресс-перевозчику.
3.2. Условия распространяются на третьих лиц, привлечённых для исполнения.
3.3. Дополнительные указания Клиента действительны только при наличии допсоглашения.
3.4. Клиент обязуется своевременно внести данные о каждом заказе посредством заполнения заявки в сервисе «Личный кабинет», включая трек-номер, стоимость, описание товара и иные необходимые сведения.
3.5. Экспресс-перевозчик не обязан идентифицировать и разыскивать отправления, по которым Клиент не заполнил заявку или указал неполные/недостоверные данные. В случае отсутствия корректно заполненной заявки обработка и доставка заказа будет приостановлена.
3.6. В случае если Клиент вносит данные о заказе посредством заполнения заявки в сервисе «Личный кабинет» после фактического поступления отправления на склад в стране отправления (КНР), Клиент осознаёт и соглашается с тем, что сроки обработки, идентификации, консолидации, отправки и доставки такого заказа могут быть увеличены по сравнению со стандартными сроками.
3.7. В отношении заказов, по которым данные были внесены с опозданием, Экспресс-перевозчик не гарантирует соблюдение стандартных сроков обработки и доставки, а также не несёт ответственности за задержки, вызванные необходимостью дополнительной идентификации, обработки или ожидания следующей отправки.
4. ЗАПРЕЩЁННЫЕ ПРЕДМЕТЫ
4.1. Экспресс-перевозчик не принимает к перевозке Товары, которые по его усмотрению, признаны опасными, а также могут причинить вред Товарам других Клиентов.
4.2. Клиент обязуется ознакомиться со списком товаров, запрещённых к ввозу и/или перевозке, размещённым на официальном сайте Исполнителя (раздел «Запрещёнка»). Список может обновляться в любое время — актуальная версия на момент оформления заказа является обязательной.
4.3. Если при проверке (до приёма или на любом этапе перевозки/таможенного сопровождения) выяснится, что Товар относится к запрещённым — Исполнитель вправе отказать в приёме, либо приостановить перевозку, либо уничтожить (утилизировать) Товар, о чём уведомит Клиента.
4.4. Исполнитель не несёт ответственности за ущерб, потерю или конфискацию посылки, если клиент знал или должен был знать, что товар запрещён, но всё же передал его на перевозку.
4.5. В случае если товар не может быть ввезён на территорию Российской Федерации по причинам, связанным с нарушением клиентом таможенных требований, превышением ограничений по стоимости или количеству, запретом на ввоз, отсутствием необходимых документов либо по иным основаниям, установленным законодательством, товар подлежит реэкспорту.
4.6. Реэкспорт осуществляется за счёт Клиента. Клиент обязуется оплатить услуги по реэкспорту согласно действующим тарифам Исполнителя в течение 2 (двух) календарных дней с момента направления уведомления.
4.7. В случае отказа Клиента оплачивать реэкспорт, либо при отсутствии оплаты в установленный срок, Исполнитель вправе утилизировать товар без выплаты компенсации.
4.8. Исполнитель не несёт ответственности за последствия отказа Клиента выполнять требования таможенных органов и последствия, связанные с вынужденным возвратом или уничтожением товара.
5. ПРАВО ДОСМОТРА
5.1. Клиенты согласны с правом Экспресс-перевозчика, таможенного представителя, уполномоченных государственных органов, включая таможенные, в целях соблюдения законодательства или устранения возможного вреда другим Товарам, а также при подозрении на недопустимое или опасное вложение вскрывать и проверять Товары (Заказы).
5.2. Клиенты согласны с правом Экспресс-перевозчика или назначенного таможенного представителя от имени и по поручению Клиентов присутствовать при таможенном досмотре и осуществлении других таможенных операций и формальностей.
6. ТАМОЖЕННОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ
6.1. Клиенты предоставляют Экспресс-перевозчику право выбора таможенного представителя, партнера, агента в целях осуществления таможенного оформления от их имени в стране назначения. Агентами Клиента в целях осуществления таможенного оформления от их имени в стране назначения могут выступать ООО «Опинтер» (Свидетельство ФТС о включении свидетельство ФТС о включении в реестр таможенных представителей № 0587/00 от 07.06.2013, клиенты принимают (безоговорочный акцепт) оферту таможенного представителя размещённую на сайте http:// opinter.ru/), АО «Юнитрейд» (Свидетельство ФТС о включении в реестр таможенных представителей № 0010/04 от 28.11.2018г), клиенты принимают (безоговорочный акцепт) оферту таможенного представителя размещённую на сайте http://sms.unitrade.su/), АО «ТАНАИС» (Свидетельство ФТС о включении свидетельство ФТС о включении в реестр таможенных представителей № 0359/04 от 03.12.2015, клиенты принимают (безоговорочный акцепт) оферту таможенного представителя размещённую на сайте http:// eu-tanais.com/info/contracts/), ООО «СПЕГАТ» (Свидетельство ФТС о включении в реестр таможенных представителей № 0070/03 от 12.04.2018, клиенты принимают (безоговорочный акцепт) оферту таможенного представителя размещённую на сайте http://spegat.com ), ООО «7 Звезд» (Свидетельство ФТС о включении в реестр таможенных представителей № 0972/00 от 30.11.2018, клиенты принимают (безоговорочный акцепт) оферту таможенного представителя размещённую на сайте https://7stars-express.ru/publicoffer). Клиенты также соглашаются с тем, что Исполнитель может выступать номинальным грузополучателем с единственной целью, назначения таможенного представителя для проведения таможенного оформления.
6.2. В случае требования таможенными органами предоставления дополнительных документов с целью подтверждения сведений, заявленных в таможенных декларациях на ввоз/вывоз Товаров, доставляемых экспресс-перевозчиком, или права Экспресс-перевозчика осуществлять таможенное оформление, предоставление требуемых документов производится Клиентами за собственный счет.
6.3. До момента подписания Клиентами индивидуальной накладной Экспресс-перевозчика таможенный представитель осуществляет таможенное сопровождение от их имени, действуя в их интересах.
6.4. Клиенты обязуются предоставлять полную и достоверную информацию в отношении вывоза и ввоза Товаров. Клиенты должны знать, что в случае предоставления недостоверной или заведомо ложной информации о Товаре или его содержимом к ним может быть предъявлен гражданский иск и/или они могут быть привлечены к административной или уголовной ответственности, в связи с чем, к ним могут быть применены виды наказания в виде штрафов, конфискации и продажи Товара Клиентов. Экспресс-перевозчик может на добровольной основе оказать содействие в осуществлении таможенного оформления и других процедур, но весь риск будет отнесен на счет Клиента. Клиент обязуется возместить Экспресс-перевозчику убытки и оградить его от претензий, которые могут возникнуть в связи с предоставленной им информацией, а также от любых издержек, которые Экспресс-перевозчик может понести в связи с вышеизложенным, а также оплатить любые административные расходы, связанные с оказанием услуг, предусмотренных настоящими условиями.
6.5. Любые таможенные платежи, налоги (включая, но не ограничиваясь, налогом на добавленную стоимость, если он подлежит уплате), которые таможенный представитель может понести в результате действий таможенных или других государственных органов власти, или в связи с тем, что Клиенты не смогут предоставить надлежащий перечень документов, и/или получить необходимую лицензию или разрешение, будут выставлены к оплате Клиентам. Стоимость хранения и другие расходы, которые Экспресс-перевозчик может понести в результате действий таможенных или других государственных органов власти, или в связи с тем, что Клиенты не смогут предоставить надлежащий перечень документов, и/или получить необходимую лицензию или разрешение, будут выставлены к оплате Клиентам. Таможенные платежи, налоги и иные сборы оплачиваются Клиентом/Получателем. При отказе Получателя от оплаты указанные суммы подлежат оплате Клиентом/Отправителем в срок 2 дня с момента уведомления.
6.6. Таможенный представитель/таможенный брокер приложит все необходимые усилия для ускорения процесса таможенного оформления, однако он не может нести ответственность за задержку, потерю и ущерб, произошедшие вследствие действий таможенных или иных органов государственной власти.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
7.1. Ответственность Экспресс-перевозчика за утрату или повреждение Товара или его части зависит от способа доставки и определяется положениями международных конвенций либо национальными законодательствами.
7.1.1. Перевозка автомобильным транспортом. Если перевозка Товара, доставляемого экспресс-перевозчиком. осуществляется автомобильным транспортом в страну, по стране или из страны, являющейся участницей Конвенции о договоре международной дорожной перевозки грузов 1956 года, ответственность Экспресс-перевозчика за утрату и повреждение Товара или его части регулируется данной конвенцией.
7.1.2. Воздушная перевозка. Если перевозка Товара, доставляемого экспресс-перевозчиком, осуществляется воздушным транспортом, то ответственность перевозчика определяется положениями Варшавской Конвенции.
7.1.3. Если эти международные конвенции не подлежат применению и Экспресс-перевозчик несет ответственность за нарушение договора, наличие в действиях (бездействиях) небрежности или умысла, то ответственность Экспресс-перевозчика за утрату, повреждение, доставку по неправильно указанному адресу, недоставку Товара или его части, в любом случае, ограничена заявленной стоимостью Товара в момент перевозки, однако размер возмещения в каждом случае не может превышать 7990 рублей за один Товар.
8. УСТРАНЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
8.1 Экспресс-перевозчик не несет ответственность за утрату дохода, прибыли, рынков сбыта, репутации, клиентов, возможности пользования содержимым или любой другой возможности, даже если Экспресс-перевозчик знал о том, что такие убытки могут у Клиента возникнуть, а также за косвенные убытки, непредвиденные расходы, особые виды ущерба, каким бы то ни было образом связанные, среди прочего, с нарушением условий договора, наличием в действиях небрежности, неосторожности или умысла.
8.2 Экспресс-перевозчик не несет ответственность за неисполнение обязательств перед Клиентами, произошедших по причине: стихийные бедствия: землетрясения, циклоны, ураганы, наводнения, пожары, эпидемии, туманы, снегопады или морозы; форс-мажорные обстоятельства, включая, помимо прочего: войны, катастрофы, действия враждебно настроенных лиц, забастовки, эмбарго, реализации рисков, характерных для воздушной перевозки, местных конфликтов и акций гражданского неповиновения; перебои в работе сетей местного или национального воздушного и наземного сообщения, технические неисправности на транспорте и в оборудовании; скрытые недостатки или врожденные дефекты содержимого груза; преступные действия третьих лиц, таких как хищение и поджог; действия или бездействие таможенных органов, служащих авиалиний и аэропортов, или государственных чиновников; того, что содержимое груза является запрещенным предметом, в том числе, если Экспресс-перевозчик принял Товар к перевозке по ошибке. Если повреждение Товара произошло по причине недостаточной либо некачественной упаковки, либо при отсутствии на упаковке знаков, предписывающих определенный режим обращения при перевозке/перевалке данного Товара.
8.3. Экспресс-перевозчик не несет ответственности в случае некорректного заполнения адреса склада в Китае в виде изменения, дополнения или удаления любого печатного символа, из представленного в сервисе «Личный кабинет», адреса.
9. ПРЕТЕНЗИИ СО СТОРОНЫ ТРЕТЬИХ ЛИЦ
Клиент гарантирует, что не допустит, чтобы третьи лица, заинтересованные в Товаре, доставляемом экспресс-перевозчиком, предъявляли Экспресс-перевозчику претензии или совершали какие-либо действия в случае, если Экспресс-перевозчик не исполнил или ненадлежащим образом исполнил свои обязательства. Если же претензия или действия будут иметь место, Клиент обязуется оградить Экспресс-перевозчика от последствий таких претензий, действий и связанных с этим затрат.
10. ПРЕДЪЯВЛЕНИЕ ПРЕТЕНЗИЙ
10.1. В случае возникновения со стороны Клиента претензий за утерю, повреждение или задержку Товара, доставляемого экспресс-перевозчиком, или требований о возмещении других убытков, Клиент должен строго соблюдать правила Конвенции, подлежащей применению, и правила следующей процедуры, при несоблюдении которой Экспресс-перевозчик оставляет за собой право отказать Клиенту в рассмотрении претензии:
10.1.1. Клиент обязан известить Экспресс-перевозчика в письменном виде об утере, или задержке Товара в течение 21 (двадцати одного) дня после доставки или с даты, когда Товар, доставляемый экспресс-перевозчиком, должен был быть доставлен, или с даты, когда Клиент был оповещен об утрате, повреждении или задержке в доставке. Клиент должен предъявить все документы, касающиеся Товара и/или его утери, повреждения или задержки. Экспресс-перевозчик не обязан предпринимать действия по удовлетворению претензии до тех пор, пока не будут оплачены услуги по перевозке. Клиент не имеет права удерживать сумму ущерба из суммы услуг по перевозке.
10.1.2. При получении Товара, доставляемого экспресс-перевозчиком, Клиент делает запись в доставочном листе о повреждении Товара, в противном случае Экспресс-перевозчик считает, что доставил Товар в надлежащем состоянии. Для рассмотрения претензии о повреждении Товара, доставляемого экспресс-перевозчиком, Клиенты должны представить содержимое отправления и оригинальную упаковку для осмотра.
11. ТАРИФЫ И ОПЛАТА
11.1. Оплата производится по тарифам, указанным на сайте, исходя из веса/объёма, определённых Экспресс-перевозчиком.
11.2. Обязанность оплаты импортных пошлин, налогов и других сборов лежит на Клиенте.
11.3. Оплата услуг может быть произведена третьими лицами по поручению Клиента.
11.4. Клиент обязан оплатить стоимость услуг, а также таможенные платежи в течение 2 (двух) календарных дней с момента уведомления о начислении.
11.5. При нарушении срока оплаты Экспресс-перевозчик вправе приостановить оказание услуг, удерживать товар и/или утилизировать его в порядке раздела 12.
11.5.1. Исполнитель вправе осуществлять удержание Товара до полной оплаты Клиентом стоимости услуг, таможенных платежей, начисленных пеней и расходов на хранение/утилизацию (при наличии).
11.6. В случае просрочки оплаты начисляется неустойка в размере 0,1 % от суммы задолженности за каждый день просрочки до момента полной оплаты или утилизации.
11.7. Факт утилизации не освобождает Клиента от погашения задолженности и начисленных пеней.
11.8. Стоимость услуг Экспресс-перевозчика формируется из этапов перевозки и связанных с ней операций:
— международный этап перевозки — 20%;
— перевозка по территории РФ и обеспечение перевозки, включая использование сервиса, сопровождение и информационную поддержку — 80%.
11.9. Порядок доступа к сервису
11.9.1. Доступ Клиента к функционалу сервиса «Китайщина Оригинальная», включая Личный кабинет, инструменты оформления и сопровождения заказов, предоставляется в рамках оказания услуг по перевозке и является неотъемлемой частью организации перевозки.
11.9.2. Плата за доступ к сервису включена в общую стоимость услуг Экспресс-перевозчика и не является самостоятельной услугой.
11.9.3. Моментом оказания услуги считается предоставление Клиенту доступа к функционалу сервиса и возможности оформления перевозки, независимо от фактического использования.
11.9.4. Возврат стоимости доступа к сервису не производится.
11.9.5. Клиент вправе отказаться от продления доступа на следующий период, убрав галочку автоматическое списание в личном кабинете. При этом доступ сохраняется до окончания оплаченного периода.
12. ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА И ОТМЕНЫ
12.1. Клиент может отказаться от перевозки путём не внесения информации о посылке. В этом случае посылка утилизируется через 30 дней после поступления на склад в Китае.
12.2. Клиент не может отказаться от перевозки после отгрузки товара.
12.3. Возврат денежных средств осуществляется в течение 14 рабочих дней.
12.4. Если Клиент не забрал товар в РФ в течение 30 дней, он утилизируется без уведомления. Стоимость не компенсируется.
12.5. Утилизация некомпенсируема: стоимость товара, доставки, подписки, таможенных платежей не возвращается.
12.6. Утилизация вследствие просрочки оплаты не освобождает Клиента от погашения задолженности и пеней.
13. ПОРЯДОК ВЫДАЧИ ТОВАРА. ИДЕНТИФИКАЦИЯ ПО QR-КОДУ
13.1. Выдача Товара Клиенту осуществляется по индивидуальному QR-коду, формируемому в сервисе «Личный кабинет» и закреплённому за конкретной учетной записью Клиента.
13.2. Индивидуальный QR-код является средством идентификации Клиента и подтверждает право получения Товара без предъявления документа, удостоверяющего личность, поскольку персональные данные Клиента ранее предоставлены Экспресс-перевозчику и хранятся в его информационных системах в установленном законом порядке.
13.3. Клиент несёт полную ответственность за сохранность, конфиденциальность и неразглашение индивидуального QR-кода, а также за все последствия его передачи третьим лицам.
13.4. Передача Клиентом индивидуального QR-кода третьему лицу приравнивается к выражению согласия Клиента на получение Товара таким третьим лицом. Экспресс-перевозчик не несёт ответственности за выдачу Товара лицу, предъявившему корректный и действительный QR-код.
13.5. Все действия, совершённые с использованием учетной записи Клиента и/или индивидуального QR-кода, считаются совершёнными Клиентом лично.
13.6. В случае утраты, компрометации либо подозрения на несанкционированное использование QR-кода Клиент обязан незамедлительно уведомить Экспресс-перевозчика через Личный кабинет или иные доступные каналы связи.
13.7. Экспресс-перевозчик вправе отказать в выдаче Товара при отсутствии QR-кода, а также при наличии обоснованных сомнений в правомерности получения Товара, признаков злоупотребления, мошенничества или попытки несанкционированного доступа.
13.8. В целях обеспечения безопасности, фиксации факта передачи Товара и разрешения спорных ситуаций Экспресс-перевозчик вправе осуществлять фото- и/или видеофиксацию процесса выдачи Товара.
14. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
14.1. Согласие Клиента на обработку его персональных данных, подтверждается Клиентом путем акцепта настоящего Договора. Клиент, давая согласия на передачу Товара для транспортировки и таможенного оформления, от собственного имени, дает Экспресс-Перевозчику свое согласие на сбор, хранение, передачу, уничтожение и обработку его персональных данных (а именно: фамилию, имя, отчество, адрес , номер основного документа, удостоверяющего его личность, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, номер телефона), в том числе на их обработку и хранение (в том числе в виде копии основного документа, удостоверяющего личность) в информационных системах персональных данных Экспресс-перевозчика. Согласие выдано сроком на 3 года. 14.2. Экспресс-перевозчик не будет продавать, покупать, предоставлять, обменивать или каким-либо иным образом раскрывать данные об Учетной записи или Транзакциях, или личную информацию Держателя карты или о Владельце карты кому бы то ни было, кроме Банку-Эквайреру, корпораций Visa/Mastercard или в ответ на действительные правительственные требования. В случае, если через 3 года Клиент не отозвал свое согласие и продолжает пользоваться сервисом, указанное согласие продлевается на тот же срок на тех же условиях.
15. ОСНОВАНИЯ ДЛЯ ОТКАЗА В ОБСЛУЖИВАНИИ
15.1. Экспресс-перевозчик вправе отказать Клиенту в обслуживании, приостановить оказание услуг, ограничить доступ к Личному кабинету и/или расторгнуть договор в одностороннем порядке в следующих случаях:
— нарушение Клиентом условий настоящей Оферты;
— предоставление недостоверных или неполных данных, необходимых для перевозки или таможенного оформления;
— передача запрещённых к пересылке товаров;
— ненадлежащая упаковка, создающая риск повреждения товара либо товаров других Клиентов;
— отказ Клиента предоставить документы, необходимые для идентификации, таможенного оформления или подтверждения сведений о товаре;
— препятствование досмотру, требуемому таможенными органами или уполномоченными службами;
— агрессивное, оскорбительное, злоупотребляющее или некорректное поведение в отношении сотрудников, представителей или партнёров Исполнителя;
— неоплата услуг, подписки или таможенных платежей в установленные сроки;
— злоупотребление правами, создание необоснованных претензий, давление или попытки введения Исполнителя в заблуждение;
— распространение Клиентом в сети Интернет, социальных сетях, мессенджерах и иных публичных источниках заведомо недостоверной, клеветнической или порочащей деловую репутацию Исполнителя информации, а также организация деятельности, направленной на причинение имущественного или репутационного вреда;
— иные обстоятельства, создающие риск нарушения законодательства РФ, таможенных правил или правил безопасности перевозки.
15.2. Действия с товаром при отказе в обслуживании
В случае отказа в обслуживании Клиент обязан забрать товар в течение 10 (десяти) календарных дней с момента уведомления.
По истечении указанного срока применяется порядок утилизации согласно разделу 12 Оферты.
Отказ в обслуживании не освобождает Клиента от обязанности оплатить задолженность, пени, таможенные платежи и иные начисления.
16. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО, ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ, ПРОЧЕЕ
16.1. К отношениям Сторон применяется право Российской Федерации.
16.2. Споры подлежат рассмотрению в суде по месту регистрации Исполнителя при соблюдении досудебного порядка (направление претензии через «Личный кабинет» или на e-mail Исполнителя).
16.3. Недействительность отдельного положения Оферты не влечёт недействительности Оферты в целом (сальвационная оговорка).
16.4. Актуальная редакция Оферты публикуется на cnoriginal.ru и применяется ко всем услугам с момента публикации, если иное прямо не указано в новой редакции.
16.5. Текст Оферты на сайте имеет приоритет над иными источниками.
17. ДОСТАВКА ПО ГОРОДУ ВЛАДИВОСТОК
17.1. Общие условия городской доставки
17.1.1. Экспресс-перевозчик оказывает Клиентам дополнительную услугу по доставке Товаров по городу Владивостоку (далее — «Городская доставка»).
17.1.2. Городская доставка осуществляется за отдельную плату по тарифам, размещённым на официальном сайте Исполнителя, и не входит в стандартную услугу выдачи Товара со склада.
17.1.3. Городская доставка осуществляется:
— в заранее определённые дни;
— по установленному графику;
— в пределах районов города Владивостока, указанных на сайте Исполнителя;
— в установленные временные интервалы доставки.
Актуальные условия, график, районы и временные интервалы доставки публикуются на сайте Исполнителя и являются обязательными для Клиента.
17.2. Порядок оформления заявки на городскую доставку
17.2.1. Для получения Городской доставки Клиент обязан:
— создать соответствующую заявку в сервисе «Личный кабинет»;
— оплатить услугу Городской доставки в установленный срок;
— оформить заявку не позднее срока, указанного на сайте Исполнителя (как правило, не менее чем за 1 (один) календарный день до даты доставки).
17.2.2. В рамках одной заявки на Городскую доставку Экспресс-перевозчик формирует отправление из всех Товаров Клиента, которые:
— на момент формирования доставки находятся на складе в РФ;
— оплачены Клиентом;
— готовы к выдаче.
Товары, поступившие или оплаченные после формирования доставки, в текущую доставку не включаются.
17.3. Условия передачи Товара Клиенту
17.3.1. Городская доставка осуществляется до подъезда здания, указанного Клиентом при оформлении заявки.
17.3.2. Экспресс-перевозчик не обязан:
— подниматься на этаж;
— ожидать Клиента у подъезда более 5 минут;
— осуществлять доставку «до двери».
17.3.3. Клиент обязан:
— находиться по указанному адресу в согласованный временной интервал доставки;
— самостоятельно выйти к подъезду для получения Товара;
— обеспечить возможность беспрепятственной передачи Товара.
17.4. Связь с Клиентом и неудавшаяся доставка
17.4.1. Экспресс-перевозчик вправе осуществить контрольный звонок Клиенту за ориентировочно 10 (десять) минут до прибытия по адресу доставки.
17.4.2. В случае если:
— Клиент не отвечает на телефонный звонок;
— Клиент отсутствует по адресу;
— Клиент отказывается выйти к подъезду;
— Клиент не готов принять Товар в согласованное время;
— передача Товара невозможна по причинам, зависящим от Клиента,
Городская доставка считается неудавшейся по вине Клиента.
17.4.3. В случае неудавшейся доставки по причинам, зависящим от Клиента:
— услуга Городской доставки считается оказанной;
— стоимость услуги возврату не подлежит;
— повторная доставка осуществляется только при оформлении новой заявки и повторной оплате услуги.
17.4.4. В случае неудавшейся Городской доставки по причинам, зависящим от Клиента, Товар возвращается на пункт выдачи заказов (ПВЗ) Экспресс-перевозчика и подлежит дальнейшему хранению и выдаче на общих основаниях.
17.4.5. Возврат Товара на ПВЗ не является отказом Экспресс-перевозчика от исполнения обязательств по договору перевозки и не влияет на признание услуги Городской доставки оказанной в полном объёме.
17.4.6. Повторная Городская доставка осуществляется только по новой заявке Клиента и при условии повторной оплаты услуги по действующим тарифам.
17.5. Прочие условия
17.5.1. Экспресс-перевозчик вправе изменить маршрут, время доставки или порядок формирования доставки в случае:
— дорожной обстановки;
— погодных условий;
— технических причин;
— иных обстоятельств, не зависящих от Исполнителя.
17.5.2. Незначительное отклонение от заявленного времени доставки не является нарушением условий Оферты.
18. РЕФЕРАЛЬНАЯ ПРОГРАММА
18.1. Экспресс-перевозчик вправе проводить реферальную программу, направленную на привлечение новых Клиентов в сервис «Китайщина Оригинальная».
18.2. В рамках реферальной программы Клиент (далее — Реферер) вправе получать вознаграждение за привлечение новых Клиентов (далее — Рефералы), которые зарегистрировались в сервисе по индивидуальной реферальной ссылке или иным способом, определённым Исполнителем, и фактически воспользовались услугами Экспресс-перевозчика.
18.3. Вознаграждение Реферера составляет 5% от стоимости услуг доставки, оплаченных и фактически оказанных Рефералам.
18.4. Дополнительно по итогам календарного месяца Рефереру может быть начислен бонус при достижении следующего объёма доставок Рефералов:
— 100 кг и более — бонус 3 000 (три тысячи) рублей;
— 300 кг и более — бонус 20 000 (двадцать тысяч) рублей;
— 500 кг и более — бонус 40 000 (сорок тысяч) рублей.
18.5. Для целей расчёта вознаграждения и бонусов учитываются исключительно оплаченные и фактически доставленные заказы Рефералов. Отменённые, неоплаченные, утилизированные или возвращённые заказы в расчёт не принимаются.
18.6. Вознаграждение в рамках реферальной программы может быть использовано Реферером следующими способами:
18.6.1. В зачёт оплаты услуг Экспресс-перевозчика, включая доставку, подписку и иные сервисы, предоставляемые в рамках Оферты;
18.6.2. Выплачено Рефереру в денежной форме:
на расчётный счёт индивидуального предпринимателя или самозанятого — на основании договора возмездного оказания услуг (в том числе рекламных или маркетинговых);
физическому лицу — с удержанием и перечислением обязательных налогов и сборов в соответствии с законодательством РФ.
18.7. Конкретный способ использования и/или выплаты вознаграждения определяется Реферером при подаче соответствующего запроса через Личный кабинет либо иным способом, установленным Исполнителем.
18.8. Начисление и подтверждение вознаграждения осуществляется по итогам календарного месяца.
18.9. Экспресс-перевозчик вправе отказать в начислении вознаграждения в случае выявления злоупотреблений, недобросовестных действий, фиктивных регистраций, саморефералов, либо иных действий, направленных на искусственное увеличение вознаграждения.
18.10. Экспресс-перевозчик вправе в одностороннем порядке изменять условия реферальной программы, приостанавливать или прекращать её действие, размещая актуальные условия на официальном сайте. Изменения не имеют обратной силы в отношении уже начисленного вознаграждения.
